Beratungsschwerpunkte in den vergangenen Jahren waren untergeschobene Verträge am Telefon, Abzocke im Internet, Probleme mit Telefonanbietern und Telefonrechnungen. Etliche Fragen gab es auch zu Kauf- und Handwerkerverträgen sowie zu Glasfaseranschlüssen. Aktuell wenden sich viele Ratsuchende wegen der steigenden Energiepreise an die Verbraucherzentrale in Simmern.
Landrat Boch begrüßt das Angebot
„Wir freuen uns, dass unsere Beratung in Simmern gut angenommen wird“, so Ulrike von der Lühe, Vorstand der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. „Ermöglicht wird dieses für die Bürgerinnen und Bürger sehr wertvolle Angebot durch die jährliche Finanzierung durch die Kreisverwaltung. Dafür und für das gute Miteinander bedanken wir uns sehr.“
Landrat Boch begrüßt das Angebot des Landkreises, das für alle Bürger gilt, ebenfalls. „Die Verbraucherzentrale steht als Partner, Ratgeber und auch als Helfer in schwierigen Fragen beratend zur Seite. Ich hoffe, dass möglichst viele Menschen aus dem Rhein-Hunsrück-Kreis, die Problemstellungen mit den Experten der Verbraucherzentrale besprechen möchten, von dem wöchentlichen Angebot Gebrauch machen. Ich lade dazu herzlich ein.“
„Nach wie vor werden viele Verbraucher Opfer unseriöser Geschäftemacher“, berichtet Nicole Schlegel über ihre Erfahrungen. „Unseriöse Kreditkartenangebote, unberechtigte Inkassoforderungen und durch Identitätsdiebstähle verursachte Schäden sind nur einige Beispiele“, sagt die Beraterin.
Viele Menschen seien in der aktuellen Situation sehr verunsichert und daher dankbar für die Anlaufstelle der Verbraucherzentrale in Simmern. In vielen Fällen kann die Beraterin Ängste nehmen und dabei unterstützen, dubiose und unlautere Verträge zu beenden.
Auch während der Pandemie konnte die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ihr Informations- und Beratungsangebot in Simmern durch telefonische und Videoberatung aufrechterhalten. Viele Ratsuchende nahmen dieses Angebot auch rege in Anspruch.
Mehrere Beratungsmöglichkeiten
In der aktuellen Krisensituation mit extrem hohen Energiepreisen sowie steigenden Preisen in nahezu allen Konsumbereichen steht die Verbraucherzentrale fest an der Seite der Verbraucher und unterstützt mit Informations- und Beratungsangeboten sowie mit Web-Seminaren zum Thema.
Die Beratung findet nach Terminvereinbarung immer mittwochs von 10 bis 15 Uhr in der Kreisverwaltung in Simmern, Raum 105, Ludwigstraße 3-5 statt. Termine können unter www.verbraucherzentrale-rlp.de/onlinetermine-rlp oder telefonisch unter 06131/284 80 sowie per E-Mail an simmern@vz-rlp.de vereinbart werden.
Bereits seit 2002 bietet die Verbraucherzentrale zweimal im Monat Energieberatung in Simmern an. Die Beratung findet jeden zweiten und vierten Donnerstag im Monat von 13.15 bis 17.45 Uhr in der Verbandsgemeindeverwaltung in der Brühlstraße 2, im Hintergrundbüro des Bürgerbüros statt. Berater ist Uwe Kaska. Eine Terminvereinbarung für die Energieberatung unter 06761/837 101 ist erforderlich.
Auch außerhalb der Beratungszeiten gibt es in der Kreisverwaltung eine Vielzahl an kostenlosen Faltblättern zu ganz unterschiedlichen Verbraucherthemen zum Mitnehmen. red