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Koblenz
Einzelhändler greifen Online-Konkurrenz an: Portal rz-kauf-lokal.de geht an den Start
Keineswegs, sagt Norbert Beck. Die Online-Konkurrenz habe lediglich erkannt, was ihr fehlt: nämlich die unmittelbare Begegnung mit dem Kunden. Der renommierte Referent und Mitveranstalter der "Service-WM"empfiehlt, jetzt den Gegenangriff zu starten - sozusagen die Angel umzudrehen, um im Teich der Internet-Wettbewerber zu fischen.
"Wir können den Wind nicht ändern, aber die ...