Kommentar zur Servicewüste Deutschland: Mozartgebimmel
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Einer schiebt es dem anderen zu: Kreis, Verkehrsverbund, Westerwaldbus GmbH – man wird hin und her verwiesen, hängt im Internet oder in Warteschleifen, wo der „Bitte-warten-Sie-einen-Moment“ endlos dauert und Mozarts „Kleine Nachtmusik“ ewig-nervig bimmelt.
Oder man kommt gar nicht durch und findet auf der Website keine Telefonnummer, damit man bloß niemanden belästigen kann. Muss das alles so kompliziert sein? Muss es nicht: Wenn Ansprechpartner leichter zu finden wären, würde man sich als Bürger schon viel ernster genommen fühlen.